Wir bei Webhelp wissen, dass jede Situation einzigartig ist.

Wir bei Webhelp wissen, dass jede Situation einzigartig ist. Während unsere umfangreiche Erfahrung im Bereich virtueller und Work-from-Home Lösungen für eine Marke vielleicht genau das Richtige ist, benötigen andere möglicherweise eine vollständige Vor-Ort-Lösung, die sich über mehrere Standorte erstreckt. Unser flexibles Anywhere Modell vereint unseren Bestshoring-Ansatz mit unseren Work-from-Home Kompetenzen. Wir verbinden physische und virtuelle Ansätze auf globaler Ebene, um sicherzustellen, dass jeder Kunde das richtige Service Modell für sein Unternehmen und seine Kunden erhält. Durch die Erweiterung unseres einzigartigen Bestshoring-Ansatzes mit weltweit über 190 Präsenzen und virtuellen Kompetenzen, genießen Sie und Ihre Teams alle Vorteile unseres Standortnetzwerks. Darüber hinaus verfügen Sie auch über die Anpassungsfähigkeit und Flexibilität, Ressourcen zu skalieren und bei Bedarf auf Fachkompetenzen zugreifen zu können.

Wir entwickeln die Lösung, die zu IHNEN passt

Als Vorreiter im Bereich Bestshoring waren wir bei der Entwicklung maßgeschneiderter Standortstrategien von Anfang an führend.
Jetzt gehen wir mit einem hochflexiblen Service Modell noch einen Schritt weiter, indem wir die geografischen und technologischen Kompetenzen auf die Bedürfnisse unserer Kunden abstimmen. Für uns ist Anywhere aber kein eigenständiger Service, sondern vielmehr eine Kompetenz, die sich über unser breites Serviceportfolio erstreckt und die Standortstrategie auf Ihre spezielle Tätigkeit, Ihre Branchenanforderungen bzw. ein sich veränderndes Nachfrageprofil abstimmt.

Das Beste aus beiden Welten: physisch & virtuell

Die größte Herausforderung von Remote-Work ist es, das Gleichgewicht zwischen Vertrauen und Kontrolle zu schaffen – und somit letztendlich die richtige Performance zu erzielen. Unser Anywhere Ansatz ermöglicht es uns, dieses Gleichgewicht bereits auf Berater-Ebene sicherzustellen, indem wir ihnen das benötigte Vertrauen und die Unterstützung vermitteln, um Bestleitungen zu erbringen. Mithilfe von Webhelp Anywhere steigern wir die Performance durch eine Integration von Work-from-Home-Lösungen in traditionellere Methoden. Unsere @Home Ready Teams befinden sich an einem unserer physischen Standorte weltweit, von wo aus sie die erstklassigen Ergebnisse liefern, die unsere Kunden von uns gewohnt sind und einen direkten Face-to-Face-Support von Ihren Kollegen erhalten. Die @Home Sometimes Teams arbeiten teils von zu Hause aus, teils vor Ort. Damit profitieren sie einerseits von den Support- und Schulungsmöglichkeiten vor Ort und andererseits von der zusätzlichen Flexibilität und Motivation, die das Work-from-Home-Konzept bietet. Zuletzt gibt es noch unsere @Home Always Teams, die komplett von zu Hause aus arbeiten, aber trotzdem von einem unserer physischen Standorte unterstützt werden. Dadurch können wir unseren Kunden nicht nur eine hohe Skalierbarkeit und Flexibilität bieten, sondern auch Beschäftigungsmöglichkeiten für herausragende Talente einrichten, für die das Arbeiten von zu Hause aus die beste oder einzige Option ist.

Angetrieben von einer Kultur herausragender Leistung – überall

Webhelp Anywhere ist für uns als zielgerichtetes Unternehmen mit einer ausgeprägten Kultur ein klarer Ausdruck unserer Vision „Making business more human“. Die Anforderungen und Situationen der Menschen sind unterschiedlich, was unsere Kolleg*innen mithilfe unserer laufenden Engagement Programme deutlich zum Ausdruck gebracht haben. Während ein wesentlicher Anteil entweder virtuell oder vor Ort arbeiten möchte, bevorzugt der Großteil – soweit möglich – ein hybrides Arbeitsmodell. Indem wir diese Flexibilität im Arbeitsumfeld unserer kompetenten Webhelper ermöglichen, stärken wir die Motivation und das Engagement unserer Teams. Auf diese Weise verbessern wir die Ergebnisse, die wir für unsere Kunden erzielen.

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