En Webhelp, reconocemos que cada situación es única.

En Webhelp, reconocemos que cada situación es única. Si bien nuestra experiencia en soluciones virtuales y remotas puede ser adecuada para una marca, otras pueden necesitar una solución completamente on-site y en múltiples ubicaciones.
Nuestro modelo Anywhere es flexible y combina nuestro enfoque «best-shoring» con nuestras capacidades de trabajo remoto. Combinamos lo físico y lo virtual a escala global, asegurando que cada cliente tenga la solución adecuada para su negocio y sus clientes.
Al expandir nuestro enfoque de localización único con más de 190 sedes en todo el mundo y nuestras capacidades virtuales, tu y tus equipos contaréis con todos los beneficios de nuestra red de ubicaciones, con la capacidad de recuperación y la flexibilidad para escalar los recursos y acceder a habilidades especializadas si es necesario.

Creamos la solución adecuada para TI

Como pioneros de best-shoring, hemos estado a la vanguardia del desarrollo de estrategias de localización personalizadas desde el inicio. Ahora llevamos un paso más allá la combinación de capacidades geográficas y tecnológicas según las necesidades de nuestros clientes, a través de un modelo de entrega altamente flexible. Para nosotros, Anywhere no es un servicio independiente, sino una ampliación de nuestra cartera de servicios, que permite que la estrategia de localización se adapte a tu negocio, a las necesidades de tu industria o a los cambios de demanda.

Combinando lo mejor de lo físico y lo virtual

El mayor reto al trabajar de forma remota es lograr el equilibrio adecuado entre confianza y control y, por lo tanto, un buen desempeño. Nuestro enfoque Anywhere nos permite lograr este equilibrio con los agentes, dándoles la confianza y el apoyo que necesitan para lograr lo mejor. Con Webhelp Anywhere, mejoramos el rendimiento al integrar soluciones de trabajo remoto con métodos de producción más tradicionales. Nuestros equipos @home-ready se basan en una de nuestras sedes físicas alrededor del mundo, para así contar con soporte presencial y ofrecer los mejores resultados posibles, en los que nuestros clientes confían. Los equipos @home-sometimes trabajan parte de manera remota y parte presencial, beneficiándose así del apoyo y las oportunidades de formación presenciales y de la flexibilidad y la motivación adicional de trabajar desde casa. Finalmente, nuestros equipos @home-always trabajan totalmente a distancia, contando con el soporte de una de nuestras sedes físicas. Esto no solo nos permite ofrecer una gran escalabilidad y flexibilidad a nuestros clientes, sino también brindar oportunidades de empleo a talentos excepcionales para quienes el trabajo remoto es la mejor o la única opción.

Impulsados por una cultura de excelencia, en cualquier lugar

Como una compañía con una cultura sólida y orientada a resultados, Webhelp Anywhere es la expresión clara de nuestra visión de una empresa más humana. Las necesidades y situaciones de las personas son todas diferentes, y nuestra gente lo ha dejado claro a través de nuestros programas de engagement. Si bien una proporción significativa desea trabajar a distancia o presencialmente, la mayoría prefiere trabajar con un modelo híbrido siempre que sea posible.
Ofrecer este ambiente de trabajo flexible a nuestros empleados fortalece la motivación y el compromiso de nuestros equipos. A su vez, supone una mejora en los resultados de nuestros clientes.

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