Retail y E-commerce

Realidad virtualy aumentada

La integración de innovaciones como la realidad virtual o aumentada crea nuevas experiencias para los consumidores. Con estas herramientas, las marcas pueden construir nuevas relaciones, mejorar las tasas de conversión y añadir valor a las experiencias de compra. El consumidor puede ahora visualizar el producto casi como en la vida real, lo que a menudo influye positivamente en la decisión de compra.

Social commerce

Dedicando tanto tiempo a las redes sociales, especialmente los jóvenes, el social commerce se ha posicionado claramente como la tendencia creciente del comercio electrónico. Ahora más que nunca las marcas necesitan ofrecer sus servicios en herramientas y plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat y Youtube para proporcionar una experiencia omnicanal consistente. Nuestras soluciones multicanal están aquí para ayudar.

Machine learning

El análisis predictivo, a menudo a través del machine learning, es vital para los mercados. Basándose en el comportamiento del consumidor, el machine learning genera algoritmos que mejoran la previsión de ventas, las devoluciones y el servicio al cliente. Transformamos los valiosos datos de estos análisis para ofrecer a los clientes experiencias personalizadas inolvidables.

Por qué somos el partner perfecto

Servicio internacional

Nuestro modelo de negocio WOW nos permite ofrecer actividades de servicio internacional. Nuestros expertos buscan constantemente mejorar las ventas, los márgenes y el valor para nuestros clientes. Ayudamos a los nuevos entrantes digitales a conquistar el mercado y a los actores tradicionales a desarrollarse en el comercio electrónico.

Centro de excelencia

Nuestro Centro de Excelencia es la fuente de nuestra red de innovación. Desarrollamos modelos con el objetivo de aportar más valor y optimizar la experiencia del cliente. Convertimos a tus clientes en embajadores, mejorando su satisfacción a través de la resolución en el primer contacto y de una agradable experiencia de compra.

Soluciones multicanal

Al utilizar tecnologías disruptivas como la RV a través de diferentes medios, una marca se posiciona como innovadora y sensible ante las necesidades de sus clientes. Como facilitadores de la tecnología, añadimos un toque humano a las herramientas de soporte digital para ofrecer experiencias de compra consistentes, de valor añadido y seguras.