Data ja analytiikka. Päätökset perustuvat ymmärrykseen.
Jokainen asiakasvuorovaikutus jättää datajäljen. Jokainen niistä kertoo jotakin siitä, keitä he ovat ja mitä he haluavat brändiltäsi. Opi, miten kehittynyt analytiikka voi hyödyntää näitä tietoja parempien päätösten tekemiseksi ja asiakaskokemuksen optimoimiseksi.
Maailman johtavat brändit luottavat meihin.
Työskentelemme asiakkaidemme kanssa eri segmenteillä, toimialoilla ja maantieteellisillä alueilla. Yhdistämällä alakohtaisen ja teknisen asiantuntemuksen tuomme syvyyttä ja laaja-alaista kokemusta jokaiseen projektiin.
Lähestymistapamme tuottaa tuloksia (ja palkintoja)
Keskitymme toimittamiimme tuloksiin ja luomaan arvoa. Olemme aina ylpeitä, kun asiakkaamme, alan asiantuntijat ja johtavat analyytikot tunnustavat tämän työn.
Webhelp jatkaa toimialansa johtavana toimijana seuraavan sukupolven ratkaisuvalikoimansa avulla, joka perustuu huippuluokan CX-neuvontaan, kehittyneeseen analytiikkaan, tekoälyyn, automaatioon ja monikanavaisuusteknologiaan. Yhdistämällä tämän asiantuntevasti omistautuneeseen ja ammattitaitoiseen työvoimaansa he tarjoavat edelleen poikkeuksellisen asiakaskokemuksen.
Everest Group Asiakaskokemuksen hallinta (CXM) EMEA-alueella - Service Provider Landscape ja PEAK-matriisiarviointi 2022
Webhelpissä inhimillinen ote on läsnä kaikkialla.
Käytä oikeaa lahjakkuuden ja teknologian yhdistelmää. Aloita transformatiivinen kasvusi tänään.
Ihmiset ensin
Uskomme vahvasti, että kaikki ovat parhaimmillaan, kun he tuntevat olevansa onnellisia, arvostettuja ja inspiroituneita. Asetamme intohimoisesti työntekijämme etusijalle ja suunnittelemme aloitteita, jotka kannustavat heitä nauttimaan jokaisesta päivästä.
Asiakas keskiössä
Toimintamme ydin on unohtumattomien kokemusten ja pitkäkestoisten vaikutelmien luominen. Sinä ja asiakkaasi ovat aina kaiken toimintamme ytimessä.
Intohimoisia "game-changereitä"
Meitä ohjaa yrittäjähenkinen ajattelutapa, jossa keskitymme liiketoimintasi tulevaisuuden turvaamiseen ja parhaan mahdollisen asiakaspolun luomiseen. Kohtelemme yritystäsi aina kuin omaamme ja asetumme sinun asemaasi, jotta voimme ylittää odotuksesi.
Pyri nauttimaan jokaisesta päivästä
Ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, pyrimme nauttimaan jokaisesta päivästä, sillä uskomme todella, että hauskan tekeminen töissä tekee työstä hauskaa.
Toimialat
Mikään ei voita varmuutta siitä, että me ymmärrämme markkinoitasi ja asiakkaitasi yhtä hyvin kuin sinä. Tutustutaanpa kokemukseemme ja valmiuksiimme alallasi.
Tutustu Data & Analytics -asiantuntijoihimme
Mélanie Hentgès
Mélanie Hentgès, Managing Director of Gobeyond Partners France, a Webhelp Group company.
She started out as a consultant, working with PwC, Competitiveness Group, and Capgemini working in France and internationally, before joining SFR, a major French telco, for 8 years in senior Innovation and Marketing & Retail positions. In 2017, Mélanie joined FnacDarty as Director of Marketing & Customer Experience, before joining Webhelp Group in 2021 to head up Gobeyond Partners for the France region.
For the past 6 years, Gobeyond Partners has worked with French and global groups domestically and internationally to improve customer journeys and develop customer experience strategies.
Chris Bryson
Managing Director, Global Analytics
Gobeyond Partners
Ota yhteyttä
Autamme mielellämme. Kaipaatko yhteistyötä vai haluatko vain tervehtiä? Jätä viesti
Liiketoimintaratkaisut
Uramahdollisuudet
Media- ja analyytikkotiedustelut
