Conseiller Client Webhelp Caen
Description
Conseiller Client H/F
Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier. Avec une présence internationale dans 45 pays, elle compte aujourd’hui plus de 90 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Webhelp travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d’activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom…
Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Le cœur de notre métier est la relation client. Ainsi, nous sommes à la recherche de nos futurs conseillers qui pourrons rejoindre nos équipes.
Mission générale :
Pour le compte de nos clients, nos conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (téléphone, tchat, mail et courrier) et évoluent dans différents domaines tel que : l’énergie, le domaine bancaire ou l’ameublement.
En fonction du domaine, chacun peut évoluer sur une activité différente : la vente, le service client, la réclamation, le SAV…
La mission de nos conseillers est de prendre en charge la demande du client, et de répondre à son besoin, avec pour objectif : sa satisfaction.
Profils :
Chez Webhelp, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience !
Ce qui nous intéresse, c’est votre savoir-être et votre souhait d’apprendre un nouveau métier !
En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée.
Tout au long de leur carrière, les Webhelpers continuent d’être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.
Conditions d’emploi :
- Prise de fonction : les sessions d’intégrations sont récurrentes
- Lieu de Travail : Colombelles ou Fresnel
- Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi ; amplitude de 8h à 20h
- Type de contrat : CDD ou CDI
- Salaire : Fixe + variable
- Télétravail hybride possible (4 jours de tlt + 1 jour sur site) au bout de 6 mois d’ancienneté
Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi,
Bienvenue chez Webhelp !