Vivez votre carrière en Espagne!
Saluez votre nouveau style de vie

Vous trouverez tout ici. Lacs, montagnes et vallées. Campagne, îles et parcs naturels. Des villes cosmopolites et des villages de pêcheurs pittoresques. Si des cinéastes, des artistes, des architectes et des athlètes légendaires, ainsi que des millions d’expatriés, ont élu domicile en Espagne, il y a ici quelque chose pour vous aussi.

Le coût de la vie en Espagne

Les salaires mensuels dans le pays varient en fonction du lieu et du type d’emploi, avec une rémunération plus élevée à Madrid, Bilbao et Barcelone. Un adulte célibataire (20-29 ans) dépense en moyenne 850 euros/mois pour un logement partagé, les services publics, la nourriture et le transport.

Voyager dans le pays est pratique et rapide, que ce soit en voiture, en train, en ferry ou en avion. Toutes les villes d’Espagne sont bien reliées entre elles. Madrid et Barcelone sont toutes deux des plaques tournantes internationales avec des vols directs vers tous les continents.

Nourriture et boissons

  • Repas combiné dans un restaurant fast-food €8
  • Menu du midi avec une boisson €12
  • Repas à 3 plats dans un restaurant de moyenne gamme €50
  • Bière nationale €2.50

Les dépenses mensuelles

  • Factures de services publics pour un appartement d'une chambre à coucher €124
  • Forfait de téléphonie mobile 4G €20
  • Internet haut débit (jusqu'à 940 Mbps) €36
  • Vêtements d'une chaîne de magasins €29

transports en communs

  • Aller simple (moyens de transport en communs) €1.40
  • Abonnement mensuel (moyens publics) €40
  • Taxi (tarif pour 1km) €1.10
  • Estimation du trajet en Uber (10km) €30

Travailler en Espagne

De nombreux étrangers fantasment encore sur les siestes espagnoles. C’est peut-être le cas le week-end ou les jours fériés et dans certains secteurs comme le commerce de détail et l’hôtellerie. Cependant, la plupart des employés des multinationales travaillent 40 heures par semaine avec une pause déjeuner d’une ou deux heures par jour. Les heures supplémentaires sont payées avec une prime ou compensées par des jours de congé supplémentaires.

La culture du travail en Espagne suit le modèle de l’Europe occidentale, avec un accent sur les résultats et une touche d’amusement aussi ! L’atmosphère au bureau est vibrante, multiculturelle, dynamique et très engageante.

Questions fréquemment posées à propos de

Votre vie en Espagne

J’ai des doutes sur le fait de vivre dans un nouveau pays que je ne connais pas. Comment se passe l’expérience ?

Que ce soit pour des raisons personnelles ou professionnelles, s’installer dans un nouveau pays est toujours une expérience difficile mais passionnante. Notre département RH est là pour vous soutenir et répondre à toutes vos questions. Et nous comprenons ce que vous ressentez, car la plupart de nos collègues sont de courageux expatriés, tout comme vous.Avec plus de 6 millions de personnes nées à l’étranger, l’Espagne est l’un des pays les plus accueillants pour les expatriés et les plus agréables à vivre. Et Barcelone est le pôle d’attraction numéro un en Espagne pour les étudiants, les nomades numériques, les freelances et les employés à temps plein qui veulent vivre dans une ville dynamique. La douceur du climat méditerranéen, les tapas et la bière y contribuent également.

Il est facile de se repérer en espagnol et en anglais. Vous recevrez directement de notre part des informations précieuses sur ce qu’il faut faire avant et après votre arrivée. Webhelp Spain est un centre multinational qui offre de nombreuses possibilités de rencontrer des gens et de se faire rapidement des amis avec des expériences similaires.

Est-il difficile et coûteux de trouver un appartement en ville ?

Nous vous aiderons dans cette démarche et vous conseillerons sur les quartiers les mieux appropriés à vos besoins et à vos attentes. Notre équipe RH vous fournira des informations et des documents qui vous orienteront dans tous nos quartiers merveilleux et variés. Parce que nous sommes passés par là nous aussi, nous serons heureux de partager avec vous des conseils, des astuces, des sites web et d’autres informations.

Il est recommandé de passer par quelques agences immobilières fiables, car dans notre ville, presque tout le monde trouve des locations par leur intermédiaire. En tant que ville réputée pour sa qualité de vie élevée, Barcelone est très désirable pour les expatriés comme vous. Il y a beaucoup d’appartements et de chambres proposés pour tous les budgets, mais ils se louent vite, alors faites vite !

Voici un bon conseil : de nombreux collègues utilisent leur réseau de collègues de travail pour trouver une chambre dans un appartement en colocation. C’est le moyen le plus simple et le plus facile !

Lorsque vous cherchez un logement, il est important de programmer les visites le plus tôt possible et d’apporter tous les documents nécessaires. Nous vous suggérons d’informer immédiatement l’agence que vous souhaitez postuler, car presque toutes les agences fonctionnent selon le principe du “premier arrivé, premier servi”. Cela signifie que ce sont généralement les premiers candidats qui sont retenus pour l’appartement.

Votre ville est-elle chère ?

Barcelone est l’une des destinations les plus prisées d’Europe, et il y en a pour tous les goûts. Sans compter que le rapport qualité-prix est excellent. La ville espagnole offre une qualité incroyable pour les services, les transports, l’hébergement et la nourriture locale à un prix bien inférieur à celui des villes d’Europe du Nord.

Les produits internationaux, les appareils électroniques, les produits de luxe et les prix des supermarchés sont comparables à ceux que vous trouverez dans d’autres villes d’Europe occidentale. En fonction de vos habitudes d’achat et d’épargne, grâce à votre salaire et aux primes liées aux performances, vous pouvez vous sentir à l’aise dans la ville et profiter d’un style de vie actif.

Vous trouverez ici un mélange de tout. Savourez des plats délicieux dans d’humbles restaurants locaux et allez dans un restaurant étoilé au Michelin pour une expérience gastronomique unique. Voyagez facilement grâce à l’excellent système de transport de la ville, qui est abordable. Achetez des légumes et des fruits frais ainsi que des aliments biologiques sur votre marché local. Il existe également de nombreuses activités gratuites que vous pouvez pratiquer en plein air – faire du patin à roulettes ou vous promener sur la promenade en bord de mer fera de vous un vrai Barcelonais !

Quel est l’impact du travail dans votre pays sur les droits et obligations de mon pays d’origine ?

Avant de quitter votre pays, nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités locales sur votre régime de pension et votre système d’imposition sur le revenu, surtout si vous n’êtes pas originaire d’un pays de l’UE/EEE ou de la Suisse. La même pratique est recommandée si vous avez des prêts étudiants ou d’autres dettes de crédit dans votre pays d’origine.

Lorsque vous travaillez en Espagne, Webhelp prend en charge tous vos impôts (déduits de votre salaire mensuel), y compris l’assurance maladie obligatoire, la sécurité sociale et la cotisation de retraite. Vous pourrez donc bénéficier des prestations du gouvernement espagnol.

Si votre pays fait partie de l’UE/AELE, il existe certains accords bilatéraux entre les États. Si vous décidez de retourner dans votre pays d’origine, vous pouvez transférer vos droits par l’intermédiaire de votre administration locale. Si votre pays ne fait pas partie de l’UE/AELE, vous devrez vous renseigner auprès de votre ambassade en Espagne sur les accords existants.

Veuillez noter que nous ne divulguons pas votre salaire ou votre contrat de travail aux autorités compétentes de votre pays d’origine. Le cas échéant, il vous incombera de déclarer vos revenus ou autres gains provenant de l’étranger à votre gouvernement.

Qu’en est-il du système de santé ? Qui paiera si je dois aller chez le médecin ou à l’hôpital ?

L’Espagne dispose d’un système national de santé excellent et de grande qualité, classé parmi les meilleurs au monde. Après six mois de travail ou de résidence officielle en Espagne, presque tous les services médicaux sont gratuits, à l’exception des soins dentaires. Le réseau d’hôpitaux et de cliniques est étendu, et chaque quartier a un centre médical local attitré.

Les centres de santé en Espagne sont bien équipés de technologies de pointe et disposent d’installations modernes. Certains hôpitaux proposent à la fois des services privés et publics, la principale différence étant l’accès à des traitements plus larges et plus rapides et à un plus grand nombre de médecins dans le secteur privé. Dans ce cas, veillez à préciser quel service vous préférez.

Webhelp Spain offre à tous ses employés une assurance santé et dentaire privée à prix réduit. Si vous souscrivez à notre régime, vous aurez accès à des hôpitaux et cliniques privés, et vous bénéficierez d’heures de rendez-vous plus rapides et de consultations vidéo.

Votre carrière en Espagne

Comment pouvez-vous m’aider à m’installer dans un nouveau pays ?

C’est l’une des décisions les plus courageuses que vous aurez à prendre, alors nous sommes là pour vous ! Faites-nous part des difficultés que vous rencontrez pour vous installer en Espagne et nous trouverons le moyen le plus approprié pour vous aider à arriver. Qu’il s’agisse de logement, de transport, d’entreposage ou de tout autre aspect, votre recruteur personnel peut vous parler des options disponibles.

Vous ne savez pas de quels documents vous avez besoin pour travailler en Espagne ? Aucun problème. Nous vous offrons un soutien pour vous aider à obtenir les premiers documents nécessaires pour travailler. L’installation est simple et rapide – il vous suffit de vous rendre au bureau de la carte d’identité (NIE), au bureau de la sécurité sociale et dans une banque. Nous pouvons même prendre les rendez-vous pour vous par le biais d’un service accéléré afin que vous puissiez obtenir tous les documents de travail nécessaires le même jour.

Webhelp Spain est une communauté qui valorise la diversité, et nos collègues viennent de nombreuses régions du monde. Cependant, en raison de réglementations et de lois locales strictes, nos employés doivent être autorisés à travailler en Espagne en tant que citoyens de l’UE/AELE ou avec un permis de travail espagnol valide.

Qu’est-ce qui est inclus dans mon salaire et mes avantages sociaux ?

Où voulez-vous orienter votre carrière ? Nous ferons correspondre vos compétences, votre expérience et vos intérêts à nos postes ouverts et vous offrirons la meilleure possibilité d’évoluer avec nous. Votre salaire sera divisé en deux parties : un salaire de base fixe et un variable (prime). Dans la plupart des cas, le variable sera lié à vos performances personnelles ou à celles de votre équipe.

De même, votre enveloppe salariale dépend du secteur et du type de fonction (service à la clientèle, support technique, ventes), alors faites-nous savoir quelle fonction vous convient le mieux. Nous examinerons ensuite ensemble ce qui s’adapte le mieux à votre profil.

Quel que soit votre poste chez Webhelp Espagne, votre salaire vous permettra de profiter du style de vie et des activités qu’offre le pays. Nous collaborons activement avec des boutiques extérieures, des centres commerciaux et des salles de sport, entre autres, pour améliorer votre expérience en ville. Nous faisons de notre mieux pour vous aider à voyager, à rester en bonne santé et à socialiser avec d’autres collègues aventureux.

Je n’ai aucune expérience dans ce domaine. Est-ce un problème ? Avez-vous un plan de préparation?

Votre expérience de vie et votre personnalité peuvent contribuer à votre nouvelle carrière plus que vous ne le pensez ! En effet, l’excellence du service client est ce qui permet à Webhelp de se démarquer de ses concurrents. C’est pourquoi certaines des plus grandes marques du monde choisissent de travailler avec nous et de nous confier leurs clients. Mais votre expérience antérieure – professionnelle, académique, stages, sur le terrain – est déjà un excellent point de départ.

Vous pourrez vivre à Barcelone, voyager dans des endroits reculés de la campagne ou passer vos week-ends d’été à Ibiza. Mais vous développerez également des compétences exceptionnelles, facilement transférables à d’autres domaines de votre vie – que ce soit dans les relations avec votre partenaire, vos amis et votre famille ou dans un autre emploi.

Vous suivrez un plan de formation initiale complet, portant à la fois sur notre entreprise et sur le projet sur lequel vous travaillerez. Nous proposons également une formation continue pour développer de nouvelles compétences ou renforcer les compétences existantes. La gestion des conflits, la gestion du temps, la communication et les compétences techniques sont quelques-uns des plus de 50 programmes professionnels que notre département de formation propose – donc, plus de 50 possibilités pour vous d’évoluer avec nous.

Quelle est la culture d’entreprise chez Webhelp ?

Notre culture d’entreprise est en constante évolution ! Nous aimons par-dessus tout notre diversité, et chacun est le bienvenu tel qu’il est – c’est notre état d’esprit ! Ici, en Espagne, nous sommes dynamiques, cosmopolites et nous trouvons des raisons de nous réjouir chaque jour.

Si vous nous rejoignez, vous verrez que la convivialité, la santé et l’esprit d’équipe sont notre mode de vie. Vous pourrez participer à des activités après le travail, comme des week-ends de ski (oui, l’Espagne a aussi des stations de ski primées), des activités sportives, des événements caritatifs et bien d’autres encore.

Notre initiative WebHEALTH est une campagne mondiale qui promeut la santé et le bien-être au sein de l’entreprise. Et nos collègues de Barcelone y sont sensibles. Nous aimons rester actifs, rester en forme et faire du sport. Le football est une activité très importante ici. Mais vous le saviez déjà.

Dans nos bureaux de Barcelone, vous pouvez vous inscrire à des cours de yoga, de jujitsu, à un club de cyclisme et à un groupe de désaccoutumance au tabac, entre autres. Et on ne sait jamais… vous pourriez même finir par devenir un influenceur vous aussi. Jetez un coup d’œil à #WebhelpsGotTalent sur Instagram !

Quel est le temps de travail chez Webhelp ? Combien de congés payés bénéficie-t-on ?

Si vous envisagez de déménager en Espagne, nous savons que vous avez déjà dressé une longue liste d’activités et d’expériences que vous voulez tenter.

Pendant votre emploi à temps plein chez Webhelp Espagne, vous travaillerez 39 heures par semaine. Ce chiffre est inférieur à la moyenne de 40 heures par semaine en Espagne. Le congé annuel payé est de 23 jours et vous bénéficierez d’environ 14 jours supplémentaires de jours fériés par an. Vous aurez ainsi tout le temps de vous rendre sur la plage de votre choix, d’explorer une architecture étonnante, de découvrir une rue cachée pleine de boutiques ou de fréquenter d’autres personnes cosmopolites.

Nous faisons de notre mieux pour assurer un équilibre entre vie professionnelle et vie privée à tous nos collègues, afin qu’ils puissent passer du temps de qualité avec leurs amis et leur famille. Les Espagnols prennent leurs vacances au sérieux, surtout en août !

Que pourrait apporter cet emploi à mon épanouissement personnel et à ma carrière ?

Développez votre passion pour les voyages tout en découvrant de nouveaux endroits et en rencontrant des personnes ayant les mêmes intérêts que vous ! Cet emploi représente ce que vous en faites. Vous souhaitez peut-être passer quelques années à voyager, acquérir une expérience internationale ou simplement prendre un nouveau départ.

La compréhension d’autres cultures et traditions, l’apprentissage d’une nouvelle langue et l’interaction avec d’autres expatriés vous aideront à vous développer en tant que professionnel et en tant que personne. Nous passons également du temps à partager nos histoires personnelles, ce qui vous permettra de faire la connaissance de personnes aux parcours atypiques !

Vous avez une réelle opportunité de vous développer dans notre entreprise car nous avons en moyenne environ 200 promotions par an. Grâce à nos plus de 70 projets, vous pouvez choisir parmi différents parcours professionnels, que vous soyez intéressé par la qualité, la gestion, les finances, la gestion du personnel ou un rôle de fonctionnaire. Vous aurez l’occasion de découvrir les coulisses et les processus de certaines des entreprises les plus précieuses au monde.
Venez pour 12 mois, restez pour 2 ans et aimez être ici encore plus longtemps ! Nous sommes certains que vous souhaitez évoluer avec nous, que ce soit en Espagne ou dans un autre pays où Webhelp est présent. Peu importe où ton rêve te mène, nous resterons toujours en contact sur Instagram !

Qu’est-ce qu’on attend de moi au travail ?

En ce qui concerne votre travail, cela dépendra beaucoup de votre rôle. Nous disposons d’un large éventail d’équipes différentes. Vous pouvez travailler du lundi au vendredi, la nuit, le matin ou le week-end. Une chose est sûre : vous travaillerez 5 jours par semaine, ce qui vous permettra de profiter au maximum de vos deux jours de congé !

Nos employés qui travaillent le week-end apprécient de bénéficier de jours de congé pendant la semaine. Ils peuvent passer du temps avec leurs amis ou leur famille, aller à la plage et éviter la foule du week-end. Nous nous efforcerons de tenir compte de vos besoins, car il est important pour nous de vous trouver le travail qui vous convient. Nous faisons de notre mieux pour vous aider à trouver le bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Et il y a encore une chose ! Comme nous fournissons des services aux utilisateurs finaux et aux partenaires de nos clients par téléphone, chat et e-mail, il est important de leur montrer qu’ils peuvent nous faire confiance pour traiter leurs données confidentielles. Chez Webhelp, quel que soit votre poste, en tant que collaborateur, vous serez entièrement formé pour devenir conforme au GDPR. Nous vous expliquerons tout sur nos procédures de sécurité et nos meilleures pratiques au cours de votre formation.

Quelle est votre politique en matière de ressources humaines ? Y a-t-il des possibilités de carrière ?

Webhelp Spain est une entreprise qui privilégie les personnes ! C’est un employeur qui respecte l’égalité des chances et qui valorise et encourage la diversité sur le lieu de travail. Nos politiques RH mettent l’accent sur le respect mutuel, l’appréciation des résultats, le travail en équipe unie et l’apprentissage de nouvelles compétences.

L’avancement de votre carrière n’est pas nécessairement lié à l’ancienneté ou à de nombreuses années passées dans l’entreprise. Nous savons que nous évoluons dans un secteur dynamique et en pleine mutation. Ainsi, si vous vous engagez, si vous êtes passionné par votre travail et si vous vous inscrivez à nos programmes de développement, vous pouvez facilement accélérer votre carrière.

Nous aimons vous aider à évoluer ! Plus de 80 % des promotions dans l’entreprise sont internes, et nous sommes fiers de cette pratique. En tant qu’employé, vous aurez toujours la priorité dans les processus de sélection internes.
Si vous choisissez de rester avec nous en Espagne, grâce à nos programmes de développement de carrière, vous bénéficierez également de la mobilité interne – vous pourrez passer d’un projet à l’autre, voire d’un département à l’autre. Nos clients proviennent d’un large éventail de secteurs, notamment la technologie, la mode, le divertissement, les voyages, l’industrie pharmaceutique, l’hôtellerie, les transports et bien d’autres encore que vous pouvez essayer et expérimenter.

Votre aventure en Espagne

Pouvez-vous me donner 5 raisons de vivre dans votre ville ?

OK. Voici un petit article :

1. Une ville où l’on peut marcher. L’infrastructure de Barcelone a été spécifiquement construite de manière à rassembler les gens. Nos transports en commun sont modernes, mais il n’y a rien de plus rafraîchissant qu’une bonne marche ou que de découvrir la ville grâce à notre service de vélos en libre-service respectueux de l’environnement.
2. Les plages situées dans les limites de la ville et au-delà, chacune ayant une personnalité distincte. Vous n’avez que l’embarras du choix – d’un littoral vierge de 4 km à Barcelone aux plages de sable des Caraïbes dans les îles Baléares, à seulement 30 minutes de vol.
3. Notre cuisine authentique. Tapas, paella, crema catalana, mar i muntanya – ils sont délicieux quel que soit l’endroit où ils sont servis. Savourez de bons plats en bord de mer, dans des endroits cachés et même chez vos amis.
4. Des gens de tous horizons, ce fameux club de football, des musées de classe mondiale, des fêtes et carnavals sauvages, des défilés de mode, des concerts d’artistes célèbres. Tout cela fait partie de l’identité de Barcelone. Et n’oublions pas les festivals et la vie nocturne.
5. Le temps. Avec Lisbonne et La Valette, Barcelone est classée comme ayant le meilleur climat de toutes les villes d’Europe. Nous bénéficions de plus de 2 500 heures de soleil par an !

Quelles sont les 5 meilleures choses à faire, à voir ou à découvrir dans votre ville ?

Prêt pour un autre petit article ? C’est parti :

1. L’architecture paradisiaque d’Antoni Gaudí. Ses œuvres spectaculaires telles que la Sagrada Familia, le Parc Güell, la Pedrera et la Casa Batlló sont un régal pour les yeux et l’âme. La ville entière ressemble à son œuvre d’art.
2. La culture de la plage. Les sports nautiques, les jeux de ballon sur la plage, la natation professionnelle ou le simple fait de se détendre sur le sable doux font partie intégrante de la culture de notre ville.
3. Le sport et le football. Même si vous n’êtes pas un fan du FC Barcelone ou pas du tout un fan de football, vous trouverez toujours un sport qui répondra à vos objectifs de forme physique et à vos envies de divertissement.
4. Des sites merveilleux. Explorez les rues autour de La Rambla, flânez dans le quartier gothique ou faites du shopping jusqu’à épuisement sur le Passeig de Gràcia. Au bout d’un mois environ, lorsque vous aurez fini de vous sentir comme un touriste, vous continuerez à ajouter des lieux et des expériences peu connus à votre liste. Nous sommes impatients que vous les partagiez avec nous.
5. Activités de plein air. Barcelone, ce n’est pas seulement les plages de sable, l’architecture contemporaine et la vie nocturne. Nous aimons aussi les activités de plein air – de la randonnée à la bicyclette dans la nature et du kitesurf au parapente, notre ville offre tout cela.