Modération
Le contenu est à la fois une opportunité clé et une préoccupation majeure pour les plateformes digitales. Des risques peuvent apparaître à tout moment, en tout lieu, en toute langue, et les utilisateurs veulent que leur contenu soit publié au plus vite. Nos outils et nos processus automatisés permettent à nos modérateurs d’assurer la meilleure expérience à votre communauté tout en sécurisant votre plateforme.
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Gestion de Contenu
Gérer et diffuser correctement votre contenu au bon endroit et au bon moment est un défi complexe à relever. Rendre ce contenu cohérent et attrayant est encore plus difficile. Nos experts sont alimentés par des processus de gestion dédiés afin de vous fournir la meilleure stratégie, de la gestion des données à la mise en avant des connaissances clés.
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Digital Insight & E-reputation
Le volume d’informations disponible en ligne peut être impressionnant, surtout si vous souhaitez que votre marque se distingue. Nous pouvons vous aider à maximiser ce potentiel. Grâce à la veille, l’analyse, la stratégie de gestion de crise et des rapports e-réputation, vous serez mieux équipés et préparés pour entendre la voix de vos clients et répondre à tous leurs besoins.
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Community Management
La gestion des médias sociaux passe par une équipe solide. Notre réseau d’experts digitaux trouve les perles rares qui vous correspondent, pour soutenir votre marque sur tous les canaux. Nous vous aiderons à créer et à gérer vos communautés en ligne, pour qu’un simple client devienne votre meilleur ambassadeur. Vous aurez donc une couverture optimale afin d’accompagner vos clients et de prévenir les situations de crises.
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Tendances 2020 – IOT, domotique, santé connectée… Les gagnants sauront s’inspirer du succès des fabricants de smartphones, des opérateurs télécoms et des sites e-commerce (4/4)
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Jean-Baptiste Decaix nommé Chief Client Officer du Group Webhelp, membre du comité exécutif
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Dirk van Leeuwen devient Directeur Général France de Webhelp
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