Know Your Customer services

Un parcours Know Your Customer (KYC) simplifié, respectant les réglementations et les transformations digitales, est la clé d’un processus d’activation réussi.

Nous vous accompagnons aussi bien dans une approche BPO complète grâce à nos experts KYC travaillant dans votre système, que dans une approche combinant plateforme propriétaire « de bout en bout » avec nos experts KYC pour un parcours client sur mesure et une expérience d’onboarding optimale. Notre approche KYC Services :

Equipe d’experts

Une équipe d’agents hautement qualifiés travaillent dans plus de 25 langues et traitent plus de 2 millions de documents par mois en moyenne. Nous vous fournissons une gestion de compte détaillée et un chef de projet dédié, utilisant un modèle de fonctionnement flexible pour le SAAS et le BPO.

Processus robustes

Offrant un traitement de documents 24/7, et un SLA flexible, notre méthodologie éprouvée permet de livrer des projets sous 7 semaines, en fournissant des solutions sur mesure pouvant être adaptées aux règles spécifiques de chaque client.

Technologie spécialisée

Notre plateforme associe contrôles automatisés et humains des documents, grâce à une API simple qui offre flexibilité et scalabilité. Les rapports en temps réel et les tableaux de bords permettent un monitoring et un contrôle de l’activité. Notre solution offre la possibilité de concevoir une expérience d’onboarding sur mesure sans friction pour le client.

500+

AGENTS

25+

LANGUES

10m+

DOCUMENTS TRAITÉS PAR MOIS




Pourquoi nous ?

Documents traités

 

  • Tous les types de documents sont traités par la solution : Pièces d’identité, permis de conduire, justificatifs de domicile, bulletin de paie, statuts juridiques, Kbis, RIB…
  • Extraction automatique des données et vérification renforcée par des contrôles de niveau 2 sur des bases externes
  • Dossiers complexes et simples

Technologie & Humain

 

  • Plateforme technologique de pointe avec une combinaison de contrôles manuels et automatisés
  • La solution couvre l’ensemble du processus KYC : collecte, extraction, analyse et contrôles, scoring, notifications, archivage probant)

100 % Personnalisable

 

  • Solution entièrement personnalisée et paramétrable pour répondre aux spécificités et enjeux de chacun de nos clients
  • Outil back office pour visionner les dossiers accéder aux tableaux de bord personnalisés.
  • Capacité à gérer des projets globaux et multilingues

Risques LCB / FT

 

  • Contrôle instantané des noms sur les listes de sanctions internationales, Interpol, PPE (personnes politiquement exposées)
  • Conforme aux réglementations AML, RGPD, AFA et eIDAS
  • Des experts sont disponibles pour vous conseiller lors de la mise en œuvre du projet

Agrégateur de technologies

 

  • Technologies OCR de pointe
  • Signature électronique
  • Connexion API à plusieurs bases de données externes
  • Vidéo streaming

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