Kundenberater (m/w/d) im Bank- und Finanzwesen für die Union Investment - 100% Homeoffice

Concentrix + Webhelp wächst und das am liebsten mit Dir!

Alles rund um Aktien und Aktienfonds ist genau Dein Ding? Bulle, Bär und Dax sind Deine ständigen Begleiter und der tägliche Blick in Deinen eigenen Investmentfonds ist für Dich immer Prio 1? 

Dann bist Du bei uns genau richtig, denn hier kannst Du Dein Wissen rundum einbringen.

Verstärke unser Team zum 04.12.2023 entweder von einem unserer Standorte (Parchim, Leipzig, Erfurt, Nürnberg oder Stuttgart) oder zu 100% aus dem Homeoffice heraus.

Zaubere mit uns zusammen täglich ein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Kunden von unserem Partner Union Investment – einem Pionier im Bereich des Investment Bankings.

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich

• Du bist der erste Ansprechpartner aller Bestandskunden im Investmentbereich.
• Souverän wickelst Du telefonisch den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds für den Kunden ab.
• Abwechslung garantiert: Du betreust verschiedenste Themen im Depot- und Riesterbereich von Anfang bis zum Ende und nimmst die abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank vor.
• Die Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen runden Deinen Arbeitsalltag ab.
• In Deiner umfangreichen Einschulung lernst Du nicht nur für Deinen Job, sondern auch für Dich selbst viel dazu:
• Was sind Fonds und wie funktionieren Transaktionen von Fonds?
• Was muss man beim Fondsmanagement beachten und was für Versteuerungen gibt es?
• Welche Arten von Geldanlagen gibt es?
• Was sind Riester-Anlagen und was gilt es hier zu beachten? (Dieses Thema wird erst im zweiten Schritt geschult.)
• Wie kann ich mit positiver Kommunikation im Support überzeugen?
• Wie meistere ich auch schwierige Gesprächssituationen?

Das bringst Du mit

• Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Deine Leidenschaft für Fond- & Aktiendepots tragen dazu bei, dass Du dem Kunden immer schnell mit der richtigen Information helfen kannst.
• Du bist ein Kommunikationstalent und verstehst es, die Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abzuholen.
• Du hast großes Interesse am Thema Investment & Fonds und liebst die Abwechslung, aber auch neue  Herausforderungen. Idealerweise bringst Du auch noch allgemeine Vorkenntnisse in diesem Bereich mit.
• Du arbeitest jederzeit zuverlässig und flexibel entweder von einem unserer Standorte oder zu 100% aus dem Homeoffice heraus und kannst die erforderlichen Servicezeiten (Montag - Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr) abdecken.
• Deine Bereitschaft zum stetigen Lernen und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung zeichnen Dich ebenfalls aus.
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Dein sicherer Umgang mit dem PC runden Dein Profil ab.

Das bieten wir Dir

• Lange Anfahrtswege und ungenutzte Zeit waren gestern: wir bieten Dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab Deinem 1. Arbeitstag an, denn zu Hause ist es ja bekanntlich am schönsten. Die dafür nötige Hardware erhältst Du ganz bequem per Post. Alternativ hast Du auch die Möglichkeit, von einem unserer Standorte aus zu arbeiten.
• Wähle Dein Arbeitsmodell selbst: Du kannst in einem rotierenden Schichtsystem sowohl in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bei uns durchstarten. Die Wochenenden sind frei und gehören Dir!
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr sorgen für den perfekten Ausgleich Deiner Arbeitswoche.
• Dein stetig steigender Urlaubsanspruch sorgt für eine optimale Work-Life-Balance. Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblen Arbeitszeitkonto, sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Dein Onboarding findet nach dem Concentrix + Webhelp-Erfolgskonzept statt: Du startest mit einem intensiven Training (5 Wochen), durchgeführt von zertifizierten Trainern, die Dich zum Profi machen. Nach dem Training hast Du einen Mentor, der Dich beim Sammeln von ersten Erfahrungen unterstützt. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung – wir bringen Dir alles bei.
• Arbeiten mit Freunden bringt am meisten Spaß und lohnt sich auch noch richtig: Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den Du erfolgreich für die Concentrix + Webhelp-Gruppe wirbst.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
• Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix + Webhelp mit namhaften Partnern verhandelt, lassen Dich kräftig sparen.
• Wir legen sehr viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten. Unser weltweites Firmengruppen-Netzwerk kann Dir bei Interesse ganz neue Tätigkeitsfelder und -orte ermöglichen.
• Das Beste kommt zum Schluss: Es erwartet Dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, Dich auf Du-und-Du bei Concentrix + Webhelp herzlich begrüßen zu dürfen.

Unternehmensbeschreibung

Concentrix + Webhelp ist einer der erfolgreichsten Outsourcing-Anbieter auf dem Markt – spezialisiert auf die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden.

Mit aktuell über 440.000 Mitarbeitern in über 70 Ländern sind wir in allen Regionen der Welt vertreten. Viele führende internationale Unternehmen weltweit vertrauen uns ihre Marken, Dienstleistungen und Kunden an.

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann überzeuge uns von Deinem Talent und bewirb Dich jetzt über unser Online-Formular!

Du hast noch Fragen?
Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline unter 0800 50 60 080.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix + Webhelp. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080.

Stellennummer: WHH01038

Ansprechpartner

Dein Ansprechpartner: Silke Bethke
Dein zukünftiger Arbeitsort: Webhelp Holding Germany GmbH - Homeoffice, Deutschlandweit