“Abbiamo deciso di essere dei pionieri nell’offerta di customer experience straordinarie nel mondo digitale”.
Webhelp si distingue grazie al nostro modello di business rivoluzionario che sfrutta la tecnologia online e digitale, il design di soluzioni uniche e le grandi capacità delle nostre persone di creare interazioni con i clienti che rafforzano la fedeltà.
Il nostro best-shoring model ha permesso di combinare i talenti delle nostre persone con le esigenze dei nostri clienti, creando valore. L’innovazione è al centro di ciò che facciamo, perciò non solo abbiamo progettato soluzioni tecnologiche, ma abbiamo anche investito molto per offrire la migliore esperienza per le nostre persone.
Nel 2010 eravamo presenti in 5 paesi offrendo un’ampia gamma di nuovi servizi alla nostra crescente base clienti. Abbiamo anche effettuato la nostra prima acquisizione in Francia, consolidando la nostra leadership nel mercato francese. La nostra forte convinzione che una CX incredibile stimoli la lealtà, ci ha spinto ad essere sempre un passo avanti.
Abbiamo aperto nuove sedi per i nostri clienti e abbiamo accolto nuovi membri nella famiglia Webhelp attraverso 5 acquisizioni, inclusa la nostra espansione nel Nord Europa e nel Regno Unito. Come leader europeo, abbiamo continuato a sviluppare la nostra gamma di servizi. Siamo diventati un partner di soluzioni aziendali che lavora per oltre 500 brand lungo tutto il customer journey end-to-end.
Abbiamo anche effettuato acquisizioni strategiche in tecnologia e servizi, rafforzando la nostra offerta digitale e le capacità di trasformazione. In qualità di game-changers appassionati, abbiamo continuato a innovare mantenendo la nostra cultura.
Ora in oltre 50 paesi lavoriamo per oltre 1300 brand ogni giorno. Dopo due decenni, manteniamo la nostra mentalità innovativa e l’ambizione di essere la più grande start up al mondo.