Il mondo è cambiato. La customer experience è il fattore chiave di differenziazione per i brand leader di oggi e di domani. Le aziende devono essere in grado di parlare la lingua dei loro clienti, in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi dispositivo.

Supporta i tuoi clienti con un’assistenza multilingue personalizzata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su tutti i canali. Potranno sempre contare sul tuo sostegno, ovunque si trovino nel mondo. Sia direttamente da uno dei nostri 22 hub multilingue che tramite Polyglot, la nostra soluzione di traduzione automatica che consente agli agenti di leggere e rispondere alle richieste in qualsiasi lingua.

Dal call center al contact center, fino alle odierne soluzioni omnichannel abilitate dall’intelligenza artificiale, da oltre 20 anni ci occupiamo del customer service dei brand più interessanti al mondo. Probabilmente hai inviato un messaggio, un’e-mail o parlato con uno dei nostri agenti senza nemmeno saperlo. Dalla risoluzione di domande complesse ed emotive durante i picchi stagionali all’assistenza concierge per i clienti premium, siamo le persone dietro le persone.

I tuoi clienti sono i nostri clienti. Ci assicureremo che ricevano l’aiuto di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, grazie a intuizioni e all’apprendimento automatico intelligente.

Con un team di brand ambassador dedicato ed esperti del tuo settore, i tuoi clienti si sentiranno sempre apprezzati e ascoltati. I clienti saranno supportati da una persona appassionata ed empatica, mentre la tua azienda otterrà un vantaggio competitivo, ovvero capire esattamente ciò che vogliono.