Kundenbetreuer (m/w/d) im technischen Support für ein namhaftes E-Health Unternehmen
Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!
Du bist bereit mit uns zusammen einen neuen Standard im Kundenservice zu setzen? Perfekt! Dann unterstütze unsere Mission und starte in unserem Team zum 05.06.2023 an unserem Standort in Wien.
Zaubere mit uns zusammen täglich ein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Kunden eines namhaften E-Health Unternehmens.
Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich
- Dein Herz schlägt für die technische Kundenberatung und Du liebst es als erster Ansprechpartner telefonisch mit den Kunden in Kontakt zu treten. Immer mit dem Ziel der höchsten Kundenzufriedenheit.
- Als wahrer Problemlöser mit kühlem Kopf findest Du durch Deine service- und kundenorientierte Art und durch Dein kommunikatives Talent genau heraus, wie Du Deinem Gesprächspartner in den unterschiedlichsten Situationen helfen kannst.
- Dabei sind die technischen Kundenanfragen so individuell und vielfältig, wie die Leistungen unseres Auftraggebers: alles dreht sich rund um das Lösen von technischen Anliegen im Zuge der Verwendung der Software unseres Kunden. (Zurücksetzen von Passwörtern, Löschen des Caches, etc.)
- Sobald der Kunde glücklich ist, fehlt nur noch die abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank.
Das bringst Du mit
- Bei uns ist jeder gerne gesehen - vom talentierten Quereinsteiger bzw. Wiedereinsteiger bis zum Profi mit abgeschlossener Ausbildung. Wir sind der Überzeugung, dass in jedem von uns ein guter Kundenberater steckt.
- Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung trägt dazu bei, dass Du dem Kunden immer schnell mit der richtigen Information helfen kannst.
- Du bist ein Kommunikationstalent und verstehst es, die Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abzuholen. Darüber hinaus besitzt Du das Fingerspitzengefühl, die technischen Sorgen der Kunden ernst zu nehmen und gekonnt zu lösen.
- Deine Bereitschaft zum stetigen Lernen und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung zeichnen Dich ebenfalls aus.
- Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Dein sicherer Umgang mit dem PC runden Dein Profil ab.
Das bieten wir Dir
- Wir möchten langfristig mit Dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr sorgen für den perfekten Ausgleich Deiner 40-Stunden-Woche. Das Wochenende ist frei und gehört Dir.
- Es winkt ein Brutto-Jahresgehalt von 24.936,62€ brutto auf Vollzeitbasis.
- Mit 25 Urlaubstagen und einem flexiblen Arbeitszeitkonto, sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Dein Onboarding findet nach dem Webhelp-Erfolgskonzept statt: Du startest mit einem intensiven (Vollzeit-)Training, durchgeführt von zertifizierten Trainern, die Dich zum Profi machen. Nach dem Training hast du Deinen eigenen Mentor, der Dich beim Sammeln von ersten Erfahrungen unterstützt. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung – wir bringen Dir alles bei.
- Zusätzlich erhältst Du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings. In kürzester Zeit wirst Du merken, dass Dir dieser Know-How-Zuwachs auch im privaten Bereich von Nutzen ist.
- Deine Zukunft liegt uns am Herzen. Deshalb ist Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Webhelp mit namhaften Partnern verhandelt, lassen Dich kräftig sparen.
- Wir legen sehr viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten. Unser weltweites Firmengruppen-Netzwerk kann Dir ganz neue Tätigkeitsfelder und -orte eröffnen.
- Das Beste kommt zum Schluss: Es erwartet Dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, Dich auf Du-und-Du bei der Webhelp herzlich begrüßen zu dürfen.
Unternehmensbeschreibung
Die Webhelp-Familie besteht weltweit aus über 100.000 passionierten und engagierten Menschen, die mehr als 80 Sprachen sprechen. Wir investieren in jeden einzelnen Webhelper, denn großartige Menschen leisten großartigen Service.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Onlineformular!
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Wir können uns gerne in einem unverbindlichen Telefonat austauschen und Deine offenen Fragen klären. Melde Dich einfach unter unserer kostenlosen Bewerberhotline +43 660 2038031
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Stellenkürzel: WH_AT00043
Ansprechpartner
Webhelp Austria GmbH
Herr Marc Haidinger
Floridsdorfer Hauptstraße 1
1210 Wien