Kundenberater (m/w/d) Anlagentechnik für Festo in Stuttgart - mit bis zu 80% Homeoffice

Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!

Du interessierst Dich für Anlagenmaschinen und hilfst gerne bei technischen Problemen weiter? Automatisierungstechnik ist Dein Ding und Du suchst nach einer neuen Perspektive um Kundenservice und Technik zu vereinen?

Perfekt! Dann bist Du bei uns genau richtig! Unterstütze unsere Mission und starte in unserem Team zum 16.10.2023 am Standort in Stuttgart mit anteiligem Homeoffice (bis zu 80%) und zaubere täglich ein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Kunden von FESTO - dem führenden Anbieter im Bereich Automatisierungstechnik.

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich

• Dein Herz schlägt für die Kundenberatung und Du liebst es als erster Ansprechpartner telefonisch und per E-Mail mit den Kunden in Kontakt zu treten. Immer mit dem Ziel der höchsten Kundenzufriedenheit.
• Als wahrer Problemlöser mit kühlem Kopf findest Du durch Deine service- und kundenorientierte Art und durch Dein kommunikatives Talent genau heraus, wie Du Deinem Gesprächspartner bei unterschiedlichen Anliegen und Fragen im Bereich Maschinenbau helfen kannst.
• Dabei sind die Kundenanfragen so individuell und vielfältig, wie die Leistungen und Produkte unseres Auftraggebers Festo selbst: Im Detail stehst Du den Kunden bei unterschiedlichen Anliegen zu Bestellungen oder Reklamation zur Seite. Ferner hilfst Du bei Fragen mit weiterführenden Informationen weiter.
• Sobald der Kunde glücklich ist, fehlt nur noch die abschließende Dokumentation der Kundenanfrage in unseren Systemen (CRM & SAP).
• Falls Du doch einmal nicht weiter weißt, bleibt es Dir offen, tiefergehende Anfragen an die jeweilige Fachabteilung weiterzuleiten.

Das bringst Du mit

• Bei uns ist jeder gerne gesehen - vom talentierten Quereinsteiger bzw. Wiedereinsteiger bis zum Profi mit abgeschlossener Ausbildung. Wir sind der Überzeugung, dass in jedem von uns ein guter Kundenberater steckt.
• Du bist ein Kommunikationstalent und verstehst es, die Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abzuholen.
• Technik ist für Dich nicht nur ein Wort, sondern eine Passion, denn Du bist durch und durch technikaffin.
• Du arbeitest einen Tag pro Woche an unserem Standort in Stuttgart und kannst die erforderlichen Servicezeiten (Montag - Freitag von 08:00 - 17:00 Uhr) abdecken. Die restlichen vier Tage pro Woche kannst du aus dem Homeoffice heraus arbeiten.
• Gelegentliche Dienstreisen für Teammeetings am Standort Stuttgart siehst Du als willkommene Abwechslung an.
• Deine Bereitschaft zum stetigen Lernen und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung zeichnen Dich aus.
• Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und Dein sicherer Umgang mit dem PC runden Dein Profil ab.

Das bieten wir Dir

• Lange Anfahrtswege und ungenutzte Zeit waren gestern: wir bieten Dir nach erfolgreicher Einarbeitung einen anteiligen Homeoffice-Arbeitsplatz an (bis zu 80%), denn zu Hause ist es ja bekanntlich am schönsten.
• Die geregelten Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr sorgen für den perfekten Ausgleich Deiner 40-Stunden-Woche. Die Wochenenden sind somit stets frei.
• Dein stetig steigender Urlaubsanspruch sorgt für eine optimale Work-Life-Balance. Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblen Arbeitszeitkonto, sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Dein Onboarding findet nach dem Webhelp-Erfolgskonzept statt: Du startest mit einem intensiven (Vollzeit-)Training, durchgeführt von zertifizierten Trainern, die Dich zum Profi machen. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung – wir bringen Dir alles bei.
• Zusätzlich erhältst Du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings. In kürzester Zeit wirst Du merken, dass Dir dieser Know-How-Zuwachs auch im privaten Bereich von Nutzen ist.
• Arbeiten mit Freunden bringt am meisten Spaß und lohnt sich auch noch richtig: Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den Du erfolgreich für die Webhelp-Gruppe wirbst.
• Deine Zukunft liegt uns am Herzen. Deshalb ist Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge für uns selbstverständlich.
• Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Webhelp mit namhaften Partnern verhandelt, lassen Dich kräftig sparen.
• Wir legen sehr viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten. Unser weltweites Firmengruppen-Netzwerk kann Dir ganz neue Tätigkeitsfelder und -orte eröffnen.
• Das Beste kommt zum Schluss: Es erwartet Dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, Dich auf Du-und-Du bei der Webhelp herzlich begrüßen zu dürfen.

Unternehmensbeschreibung

Webhelp ist einer der erfolgreichsten Outsourcing-Anbieter auf dem Markt– spezialisiert auf die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden.

Mit aktuell über 120.000 Mitarbeitern an über 200 Standorten sind wir in allen Regionen der Welt vertreten. Über 500 führende internationale Unternehmen weltweit vertrauen uns ihre Marken, Dienstleistungen und Kunden an.

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Dann überzeuge uns von Deinem Talent und bewirb Dich jetzt über unser Online-Formular!

Du hast noch Fragen?
Wir können uns gerne in einem unverbindlichen Telefonat austauschen und Deine offenen Fragen klären. Melde Dich einfach von Montag – Freitag von 08:00 – 16:00 Uhr unter unserer kostenlosen Bewerberhotline 0800 50 60 080.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Webhelp. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080.

Stellenkürzel: DE00781

Ansprechpartner

Dein Ansprechpartner: Silke Kratzer 
Dein zukünftiger Arbeitsort: Webhelp Deutschland GmbH - Wankelstraße 1 - 70563 Stuttgart, Deutschland