Assistente de Apoio ao Cliente para a área da Saúde – Francófono (m/f/x)

Description

Porquê juntar-se a nós?

Quer viver uma carreira gratificante, em nome das marcas mais excitantes do mundo? Cresça connosco numa empresa global e multicultural, e tenha um impacto real no dia-a-dia dos nossos clientes. Estamos a contratar um Assistente de Suporte Técnico para manter a qualidade e melhorar o desempenho da nossa equipa. Se gosta de ajudar os outros e tem uma curiosidade natural, somos uma combinação perfeita. Mostre as suas capacidades, construa o seu percurso profissional e desfrute de cada momento numa empresa global focada em pôr as pessoas em primeiro lugar.

O que fará na Webhelp

Como Assistente de Apoio ao Cliente para a área da Saúde – francófono, irá:

• Aconselhar e apoiar os nossos profissionais de saúde por telefone na utilização do software;
• Formar os nossos clientes na utilização dos nossos serviços por telefone;
• Assegurar que os pedidos recebidos por email são tratados de forma rápida e eficiente;
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de vendas, marketing e produtos para assegurar a satisfação completa do cliente

Faremos uma ótima parceria se você: 

• Tiver um elevado nível de francês (escrito e oral)
• Tiver boa capacidade de comunicação e redação
• Tiver excelentes capacidades de comunicação, combinadas com empatia e espírito de equipa
• For pedagogo e paciente
• Tiver paixão pelo contacto humano

Mesmo que não tenha todas as qualificações requeridas para esta vaga, encorajamo-lo a candidatar-se mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma vaga que lhe corresponda, quer se trate desta ou de ofertas futuras.

O que nós oferecemos

• Salário competitivo (13º e 14º mês mais bónus)
• Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)
• Seguro de saúde (após 6 meses de permanência)
• Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências
• Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento
• Flexibilidade de horários
• Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades
• Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais
• Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna
• Local de trabalho: Escritório em Braga, Portugal

“Juntei-me à Webhelp em novembro de 2021 como consultor de clientes. Tem sido uma experiência enriquecedora. Todos os dias são diferentes e cheios de novos desafios. O que me permitiu desenvolver novas habilidades e crescer tanto pessoal como profissionalmente. Aqui vais poder fazer novos amigos num ambiente multicultural e descontraído. A Webhelp é uma empresa familiar: vem viver esta experiência connosco.” – Sabine Gonçalves – Assistente de Apoio ao Cliente

Quem nós somos

Webhelp é uma empresa multinacional francesa BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo. Ao escolher a Webhelp, fará parte de uma comunidade de mais de 120.000 “game-changers” de mais de 140 locais em 60 países.

  
Junte-se a nós na Webhelp e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.

Se isto o cativa, junte-se a nós!

A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.

A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações pessoais, sem consideração da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.