Description

Klantenservicemedewerker bol.com

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken zoals VGZ, Bol.com, NS en Unilever. Voor deze projecten zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega’s. Het werk wat je doet, verschilt per project. Zo kun je telefonische gesprekken voeren, maar we werken ook met chat, e-mail en Social Media.

Wat ga je doen?

Als we zeggen bol.com weet je vast en zeker wel waar het over gaat! Maar weet jij ook als geen ander hoe je de harten van klanten kunt veroveren? Kom dan werken als klantenservicemedewerker bij bol.com. Met jouw inlevingsvermogen, creativiteit en humor doe je er alles aan om klanten de ultieme winkelervaring te bieden. Chat en bellen met de klant zijn onze specialiteit. Via verschillende kanalen proberen we op die manier onze klanten te verrassen en de beste service te verlenen! 

Wij zijn creatief, persoonlijk en professioneel en doen er alles aan om de verwachting van de klant te overtreffen. We gaan voor de ‘wow-factor'! Uiteraard gaan wij jou trainen op het juist toepassen van de gespreksvaardigheden, product-, proces- en systeemkennis. Je staat er niet alleen voor!

Wij bieden jou:

• Een salaris van €12,- bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding of volledige ov-vergoeding vanaf 10 km;
• Flexibele werktijden waarin je zelf je rooster kunt bepalen;

We vinden het belangrijk dat:

• Je fulltime beschikbaar bent voor de training van twee weken;
• Je geen vakantie gepland hebt tijdens de training en de daaropvolgende 2 maanden;
• Je minimaal 18 tot 24 uur per week beschikbaar bent;
• Je twee avonden per week en een zaterdag per drie weken kunt werken;
• Je de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst;
• Je bereid bent om de eerste 3 maanden vanuit ons kantoor in Groningen te werken (met mogelijkheid op gedeeltelijk thuiswerken daarna)

En zoek je dit nog in een baan?

• De mogelijkheid om bij goed functioneren thuis te werken;
• Gezellige collega's, informele werksfeer en veel leuke activiteiten;
• Betaalde koffiepauzes, gratis fruit op kantoor, sporten met korting en collectiviteitskorting bij een zorgverzekering!
• Veel doorgroeimogelijkheden;

Is dit iets voor jou?

Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton op deze pagina. Wil je eerst meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Shannon Kuiper via shannon.kuiper@webhelp.com of 0620465807.

Psst:

Vind jij het schrijven van een motivatie iets uit het pré-corona tijdperk? Vertel ons dan waarom deze functie goed bij je past in 5 emoticons. Je kunt deze sturen naar 0614459274 (of klik op de whatsapp-button!) en we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!