Description

Klantenservicemedewerker ING

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken zoals SNS, Eneco, VodafoneZiggo en ING. Voor deze projecten zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega’s. Het werk wat je doet, verschilt per project. Zo kun je telefonische gesprekken voeren, maar we werken ook met chat, e-mail en Social Media.

Wat ga je doen?

ING is de grootste bank van Nederland met grote ambities. De bank wil met een toegankelijke en positieve instelling mensen vooruit helpen. Deze toegankelijke en positieve instelling neem jij mee wanneer je de particuliere klanten van ING telefonisch te woord staat. Ze komen bij jou terecht met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Een verloren pinpas, een rekening die geskimd is, een aanvraag voor een creditcard of advies over een verzekering. Geen vraag ga jij uit de weg, en jij zoekt graag samen met de klant naar de beste oplossing. Dit doe je door goed te luisteren en daarbij het beste advies te geven over de diensten die ING aanbiedt. Jij zorgt ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt.

Wij bieden jou:

• Een salaris van €12,51 per uur;
  De mogelijkheid om inclusief vakantiegeld uit te betalen kan worden aangevraagd.
• Een erkende opleiding, namelijk de WFT module die je op onze kosten mag behalen;
• Een betaalde training van 10 werkdagen die je thuis kunt doen;
• 25 verlofdagen op basis van fulltime, gratis fruit, sporten met korting, e-learningmodules en nog veel meer;
• Goede pensioenregeling (6,2% + partner en wezenpensioen);

Ben jij verder:

• Goed met de Nederlandse en Engelse taal?
• In staat om te werken en denken op MBO4-niveau?
• Iemand met affiniteit met financiële dienstverlening?
• Het vriendelijke luisterende oor waar wij naar op zoek zijn?

Wij vinden het belangrijk dat:

• Jij minimaal 16 uur per week (maximaal 37 uur) kunt werken binnen de openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct!

Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Suzanne Starke: suzanne.starke@webhelp.com - 0623311231.

Psst:

Vind jij het schrijven van een motivatie iets uit het pré-corona tijdperk? Vertel ons dan waarom deze functie goed bij je past in 5 emoticons. Je kunt deze sturen naar 0614459274 (of klik op de whatsapp-button!) en we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!