[Webinar] Travel rebound, evolution or revolution in traveller experience?

Travel Webinar

Wednesday December 16th, 2pm GMT (3pm CET)

2020 has changed travel forever. With the entire sector facing challenges like never before, we talk to industry leaders about what this means for the future. Join us for an interactive webinar featuring​​:
  • John Leighton, Head of Customer Service at easyJet
  • Paul Cowan, Director, Global Customer operations at Egencia
  • Meltem Uysaler, Senior Director of Global Customer Operations and Central Direct Sales at IATA
  • Eric de la Bonnardière, CEO at Evaneos
  • Nora Boros, Chief sector Growth Officer at Webhelp

I​n this 50 minute session, industry experts will discuss their response  to COVID-19, highlighting the key lessons and how they are incorporating these into their future strategy to deliver a great experience for passengers and guests.


Webhelp utvider partnerskap med Allente

STOCKHOLM 5. november 2020

Allente har valgt Webhelp for leveranse av løsninger for kundeopplevelse innen kundeservice, kontaktsenterplattform og løsningsdesign for Canal Digital.

Allente, fusjonen mellom Canal Digital og Viasat Consumer, tilbyr høykvalitative satellitt-TV- og bredbånds-TV-løsninger til 1,2 millioner kunder i hele Norden.

Siden 2010 har Webhelp, en global leder innen kundeopplevelse og forretningsløsninger, og Allentes varemerke Viasat Consumer, utviklet et sterkt partnerskap med stabil og kommersielt fremgangsrik kundeservicevirksomhet.

Webhelp legger nå til Allentes kundeservice for Canal Digital på det svenske markedet i sin omfattende portefølje av nordiske TV- og mediekunder.

Webhelp kommer til å levere Canal Digitals kundeservice på Allentes vegne gjennom sin best shoring-virksomhet i Kalmar i Sverige, Malaga og Alicante i Spania, samt ett antall medarbeidere som jobber hjemmefra. Rekrutteringen av nye teammedlemmer har allerede startet.

”Vi er veldig glade for at Allente har utvidet vårt partnerskap til å inkludere både Canal Digital og Viasat Consumer. Vi ser frem til å styrke partnerskapet vårt på dette viktige stadiet i Allentes reise, slik at Allentes kunder opplever den konsekvent høye kvaliteten, vårt varemerke-ambassadørskap og den kommersielle dyktighet som vi er kjent for. Sammen kommer vi til å fortsette å utvikle et partnerskap som forsterker kundeopplevelsen i dagens og morgendagens TV- og bredbåndsløsninger”, sier Victor Sundén, Chief Commercial Officer i Webhelp Nordic.

”Vi har veldig gode erfaringer fra samarbeidet med Webhelp og er glade for å legge til Canal Digital i partnerskapet vårt. Webhelp kommer til å gi verdifull innsikt og support for virksomheten vår i denne spennende fasen for Allente, og vi kommer til å fortsette å utvikle partnerskapet vårt for å gi kundene våre førsteklasses service i dette utvidede samarbeidet», mener Victor Liljeroth, som er sverigesjef hos Allente Nordic.

Kontaktinformasjon:
Victor Sundén
Chief Commercial Officer, Webhelp Nordic
victor.sunden@webhelp.com
Mobile: +46 70 032 20 04

Maja Wikman Ulrich
Corporate Communications & PR Director, Allente Nordic
Maja.wikman.ulrich@allente.tv
Mobile: + 46 936 99 26 65