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Descriptif de l'offre
-Vous aurez en charge d’assurer la relation client et la prise en charge de réclamations dans le cadre de réception d'appels
-Votre mission principale se résume à : Conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.
-Vous assurez la satisfaction client : réception d’appel, gestion des réclamations, prises de commande, conseils, informations, fidélisation etc.
Profil du poste
-Vous avez un niveau BAC+2 au minimum
-Excellente* maîtrise de la langue Française
-Bonnes compétences en informatique
-Expérience en gestion de la relation client (préférentiel)
-Excellente capacité de communication
-Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie
-Bonne capacité de gestion de temps
-Esprit d´équipe et flexibilité
Conditions de travail
- Cadre de travail agréable et des primes attractives
Vous vous reconnaissez dans ces critères !
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