Arbeta hemifrån med teknisk kundservice hos oss!

Vi söker nu nya stjärnskott till vår tekniska kundtjänst, hemifrån. Du kommer jobba för ett av världens mest innovativa och populära Tech-varumärken, med produkter som telefoner, surfplattor och datorer.

Om tjänsten som teknisk kundtjänstmedarbetare

Som teknisk kundtjänstmedarbetare hos Concentrix + Webhelp utgör du en central stöttepelare för kunderna när det gäller frågor och funderingar kring deras mobiltelefoner, surfplattor och datorer. Dagligen kommer du att hantera både enkla och mer komplexa ärenden, i samråd med olika typer av kunder som är i behov av din expertis.

Din anställning inleds med en intensiv fyra veckors distansutbildning där du tillhandahålls de verktyg och kunskaper som krävs för att kunna hjälpa kunderna på bästa sätt. Under utbildningen kommer du att fördjupa dig i företagets produkter och tillvägagångssätt för att hitta resurser och felsöka kunders problem.

Du kommer att vara en del av ett team bestående av likasinnade individer som delar din passion för teknisk support. Varje team leds av en erfaren teamledare, vars främsta ansvar är att säkerställa trivsel och kontinuerlig utveckling för alla medarbetare. Vi värdesätter en kultur av konstruktiv feedback där du förväntas få återkoppling för att kunna bli så framgångsrik som möjligt i din roll.

Vad kan vi erbjuda dig?

• Vi erbjuder tillsvidareanställning med 3 månaders provanställning

• Kollektivavtal är för oss en självklarhet, du ska känna dig trygg i din anställning

• Friskvårdsbidrag

• Kontinuerlig coachning för att utvecklas i din roll

• Fyra veckors betald grundutbildning (distans)

• Goda utvecklingsmöjligheter

• Möjlighet att bli en del av ett stort internationellt företag

Erfarenhet av iOS och/eller macOS eller liknande teknik är meriterande. men vi söker även dig som...

• Är en teknikintresserad person, som trivs med uppsatt mål och kontinuerlig uppföljning.
• Älskar att prata med kunder och alltid strävar efter att ge service av bästa kvalité.

• Har godkända gymnasiebetyg i svenska och engelska.

• Bor i Sverige. (OBS du måste jobba på din folkbokförda adress i Sverige, dvs inte utomlands).

• Har skrivbord, höj- och sänkbar kontorsstol, ett rum där du kan sitta ostört under arbetstid samt fast bredbandsuppkoppling.

• Inte finns registrerad i belastningsregistret.

Viktigt gällande hemarbete:

Vi bryr oss om våra medarbetares välmående och arbetsmiljö. Eftersom detta är ett jobb där du arbetar hemifrån kommer vi under processens gång att säkerställa att din hemmamiljö är i linje med Concentrix + Webhelp standard gällande "Work-From-Home" krav. Vår standard behöver efterföljas för att få en anställning.

Intresserad? Ansök nu!

Som en del i rekryteringsprocessen kommer ett separat mail med ett test att skickas ut till dig. För att kunna gå vidare i processen behöver detta test göras. Vid eventuell intervju behöver betyg i svenska och engelska från gymnasiet alternativt annat studiebevis kunna visas upp.

Här kan du läsa mer om tjänsten och hur det är att arbeta hos oss:

Technical Support 1 - Webhelp Sweden (teamtailor.com)

START: 2024-05-02, alternativt 2024-05-16

PLACERINGSORT: Hemifrån inom Sveriges gränser, du kommer att arbeta permanent hemifrån.

ANSTÄLLNINGSFORM: Tillsvidareanställning på 100%. (börjar med 3 månaders provanställning)

ARBETSTIDER: Heltid, varierande arbetstider måndag – söndag kl 08.00 – 20.00.

SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2024-05-08

Concentrix + Webhelp is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands.

By choosing Concentrix + Webhelp, you will be part of a community of over 440´000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 70+ countries. 

Join us at Concentrix + Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.

More information can be found at www.webhelp.com

Non-discrimination: Concentrix + Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us

#Swedish