“Tornar o negócios mais humanos” significa que cuidamos das nossas pessoas e nos empenhamos activamente na construção de uma empresa mais diversificada em todos os seus aspectos, incluindo o apoio às nossas comunidades e colocando ênfase no sucesso dos nossos Webhelpers de todas as origens.

Iniciativas em destaque:

• Impact Sourcing – Recrutamento, formação e desenvolvimento diferente
• Leia mais sobre a nossa iniciativa Impact Sourcing com Harambee na África do Sul neste artigo “Changing Lives in South Africa”: Conselheiros nas suas próprias palavras”
• Sensibilização para a Diversidade e Inclusão com acções específicas sobre diversidade cultural, de género, geracional e de capacidades
• Repensar as nossas formas de trabalhar para incorporar a diversidade
• Cuidar das nossas pessoas, apoiando o bem-estar físico e mental de todos os nossos Webhelpers através do nosso programa global WebHEALTH

“Tornar o negócio mais humanos” significa que cuidamos do mundo em que vivemos, com respeito mútuo entre o nosso planeta e os seres humanos que gostam de viver nele todos os dias. Tomamos cuidado ao mudar a forma como vamos trabalhar, a forma como potenciamos as nossas instalações e a forma como consumimos recursos nos nossos escritórios, entre outros.

Acreditamos que o crescimento económico e a sustentabilidade ambiental andam juntos. Queremos liderar pelo exemplo através da concepção de um modelo operacional e de instalações com elevados padrões de sustentabilidade.

Iniciativas em destaque:

Em cada um dos países da Webhelp, já existem equipas para reduzir a nossa pegada de carbono através de iniciativas que incluem:

• Comprar e consumir de forma responsável
• Reutilização, reciclagem e limitação de resíduos
• Deslocação de uma forma mais inteligente

“Tornar o negócio mais humanos” significa que respeitamos e acreditamos na integridade humana, comprometendo-nos com elevados padrões éticos perante nós próprios e os outros, através do nosso Código de Conduta, respeito pelas regras de protecção de dados e expectativas que temos para com os nossos clientes e fornecedores de forma consistente. A integridade tem estado no centro dos nossos valores desde o início da Webhelp.

Iniciativas em destaque:

• Fazer negócios éticos, com controlos e governação através de ferramentas informáticas, políticas e protecção de dados
• Desenvolver parcerias sustentáveis com clientes e fornecedores, seguindo as mesmas regras de conduta que aplicamos na Webhelp.
• Apoio às empresas em fase de arranque na construção da sua abordagem de sustentabilidade, através da nossa célula dedicada ” The Nest by Webhelp “.

Código de Conduta

Criada em 2020, a Think Human Foundation dedica-se a iniciativas de educação e integração nos ~40 países onde o Grupo Webhelp opera

As três áreas-chave onde concentraremos o nosso apoio às associações locais são:

• Criação de oportunidades iguais de acesso à educação
• Combater as barreiras sociais através da integração profissional
• Transmissão de competências digitais

A fundação receberá um fundo de dotações anual dos accionistas do Grupo, dos co-fundadores da Webhelp e de todos os nossos Webhelpers terão também a oportunidade de contribuir para a Fundação. Para além destes, ofereceremos também aos nossos clientes a possibilidade de apoiar através de um sistema de arredondamento de facturas.