Detaljhandel och e-handel

Förstärkt ochvirtuell verklighet

Integrationen av innovativa verktyg som förstärkt och virtuell verklighet skapar en ny digital upplevelse för kunden. Med hjälp av dessa verktyg kan varumärken bygga kundrelationer, förbättra konverteringsgraden och skapa mer värde i shoppingupplevelsen. En kund kan visualisera produkten i en nästan verklig vy som oftast påverkar köpbeslutet positivt.

Social kommers

Den stora mängden tid som spenderas på sociala medieplattformar, särskilt för den yngre generationen, har gjort social kommers till en växandetrend för e-handeln. Mer än någonsin pressas varumärken att effektivisera sina tjänster över enheter och plattformar som Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat och YouTube samtidigt som de ska erbjuda en konsekvent omni-kanalupplevelse. Våra Omni-kanal-lösningar på Webhelp ser till att du är väl rustad.

Maskininlärning

Förutspående analys spelar en viktig roll på marknadsplatser och att implementera maskininlärning är en väsentlig del av att lösa ekvationen. De algoritmer som samlats in från maskininlärning förbättrar möjligheten att förutspå försäljning, avkastning och kundservice baserat på kundbeteendet. Hos Webhelp använder vi värdefulla insikter som samlas in från statistik för att leverera en enastående och personlig kundupplevelse.

Därför passar vi er perfekt

Service i världsklass

Vi använder oss av vår WoW-modell för att stå till tjänst med försäljning och service i världsklass. Våra experter levererar värde, ökar försäljningen och maximerar marginalerna för våra kunder. Vi hjälper nya digitala aktörer att ta marknaden med storm och traditionella detaljhandlare att expandera till e-handel.

Center of excellence

Center of excellence är navet i vårt innovationsnätverk. Vi konsoliderar modeller i en miljö ägnad till att skapa mervärde och optimera CX. Vi fokuserar på att skapa lojala varumärkesförespråkare genom att minska kundansträngningen, skapa lösningar för inledande kontakt och skapa goda detaljhandelsupplevelser.

Multi-kanallösningar

Ett varumärke uppfattas som framtidsinriktat och lyhört för kundernas behov när det investerar i banbrytande teknologi som VR över olika media. Som tekniska innovatörer kombinerar vi digitala hjälpverktyg med en mänsklig touch för att erbjuda konsekventa och säkra shoppingupplevelser med mervärde.