[Webinar] Travel rebound, evolution or revolution in traveller experience?

Travel Webinar

Wednesday December 16th, 2pm GMT (3pm CET)

2020 has changed travel forever. With the entire sector facing challenges like never before, we talk to industry leaders about what this means for the future. Join us for an interactive webinar featuring​​:
  • John Leighton, Head of Customer Service at easyJet
  • Paul Cowan, Director, Global Customer operations at Egencia
  • Meltem Uysaler, Senior Director of Global Customer Operations and Central Direct Sales at IATA
  • Eric de la Bonnardière, CEO at Evaneos
  • Nora Boros, Chief sector Growth Officer at Webhelp

I​n this 50 minute session, industry experts will discuss their response  to COVID-19, highlighting the key lessons and how they are incorporating these into their future strategy to deliver a great experience for passengers and guests.


Webhelp utökar partnerskap med Allente

STOCKHOLM 5 november 2020

Allente har valt Webhelp för leverans av kundupplevelselösningar inom kundservice, kontaktcenterplattform och lösningsdesign för Canal Digital.

Allente, fusionen mellan Canal Digital och Viasat Consumer, erbjuder högkvalitativa satellit-TV- och bredbands-TV-lösningar till 1,2 miljoner kunder i hela Norden.

Sedan 2010 har Webhelp, en global ledare inom kundupplevelse och affärslösningar, och Allentes varumärke Viasat Consumer utvecklat ett starkt partnerskap av stabil och kommersiellt framgångsrik kundserviceverksamhet.

Webhelp lägger nu till Allentes Canal Digital-kundtjänst på den svenska marknaden i sin omfattande portfölj av nordiska TV / mediekunder.

Webhelp kommer att leverera Canal Digitals kundtjänst på Allentes vägnar genom sin best shoring-verksamhet i Kalmar, Sverige, i Malaga och Alicante, Spanien, samt ett antal medarbetare som arbetar hemifrån. Rekryteringen av nya teammedlemmar har precis börjat.

Vi är mycket glada över att Allente har utökat vårt partnerskap till att omfatta Canal Digital och Viasat Consumer. Vi ser fram emot att bredda vårt partnerskap i detta viktiga skede i Allentes resa, så att Allentes kunder upplever den konsekvent höga kvaliteten, vårt varumärkes-ambassadörskap och den kommersiella skicklighet som vi är kända för. Tillsammans kommer vi att fortsätta utveckla ett partnerskap som stärker kundupplevelsen i dagens och morgondagens TV- och bredbandslösningar ”, säger Victor Sundén, Chief Commercial Officer på Webhelp Nordic.

”Vi har mycket goda erfarenheter av att arbeta med Webhelp och är glada för att lägga till Canal Digital i vårt partnerskap. Webhelp kommer att kunna ge värdefull insikt och support för vår verksamhet under denna spännande fas för Allente, och vi kommer att fortsätta utveckla vårt partnerskap för att ge våra kunder förstklassig service i vårt utökade samarbete”, menar Victor Liljeroth, Sverigechef, Allente Nordic.

Kontaktinformation:

Victor Sundén
Chief Commercial Officer, Webhelp Nordic
victor.sunden@webhelp.com
Mobile: +46 70 032 20 04

Maja Wikman Ulrich
Corporate Communications & PR Director, Allente Nordic
maja.wikman.ulrich@allente.tv
Mobile: + 46 936 99 26 65