Med en fortsatt ökning av försäljning av konsumentelektronik är behovet av tillförlitlig produktassistans avgörande för att maximera kundnöjdhet och lojalitet.
Vi är medvetna om de utmaningar ni står inför när det gäller att tillhandahålla snabb och effektiv teknisk support. För många konsumenter är bra support en av de mest avgörande faktorerna i deras totala varumärkesupplevelse. Och de förväntar sig det, oavsett hur mycket de har betalat för produkten.
Bra teknisk support är inte bara avgörande för kundnöjdheten, den spelar också en avgörande roll för effektiviteten i din verksamhet. Genom att ge medarbetarna smidig åtkomst till viktiga system och applikationer minskar ni driftstoppen och ökar produktiviteten, så att personalen kan prestera på topp.
Vårt erfarna team av tekniska rådgivare är fast beslutna att göra era kunder och medarbetare till varumärkesambassadörer genom positiva erfarenheter av teknisk support och helpdesk.
Verksamheter som kan tillhandahålla support 24/7 i den kanal som kunderna väljer.
Dra nytta av en global pool av talanger för att snabbt rekrytera, skala upp och stödja din verksamhet med rätt personer, oavsett var de befinner sig.
Våra dashboards är fulladdade med insikter, och med hjälp av dem analyserar vi kontaktorsaker och deras ursprung, för att kontinuerligt optimera tjänsteleveransen.
Vårt team av certifierade tekniska supportspecialister talar dina kunders språk, vilket underlättas ytterligare av egenutvecklad maskinöversättning.
Förlita dig på vårt expertteam för omfattande support, från grundläggande felsökning till de mest komplexa problemen som kan uppstå. Vi kan hjälpa till med ny teknik, installationer och mycket mer.
Få konkurrensfördelar genom att välja och använda AI- och automatiseringsverktyg som optimerar digital anpassning.
Alltid rådgivande, entreprenöriella, datadrivna och kundorienterade. Vi kombinerar branschexpertis och revolutionerande teknik med talangen hos våra medarbetare i över
Group Chief Growth Officer
Head of Global Delivery & Transformation
SVP Global Accounts
Vi läser alla meddelanden och återkommer till dig så snart som möjligt.