Yeni inovasyonlar müşteri deneyimini değiştirmektedir. Yapay zeka alanındaki gelişmeler, müşteri deneyimi profesyonelleri ve hizmet sağlayıcıları için daha etkili ve verimli bir çalışma ortamı sağlamaktadır. Bu arada, Nesnelerin İnterneti daha bağlantılı ve etkili hizmete izin vermekte ve perakendeciler giderek mobil odaklı müşteri tabanına adapte olmaktadır.

Webhelp’in yeni infografik çalışması ile sürekli gelişen müşteri deneyimlerinde yeni teknolojinin oynayacağı rolü inceleyebilirsiniz.